Miracle's Theory hanya menjual produk ORIGINAL. BUKAN KW / KW PREMIUM 🚫 Miracle's Theory dalam naungan Perusahaan perseroan terbatas di Indonesia Kami bisa pengiriman Instant/Sameday 

Explore Shop

Terms & Conditions (Return and Refund Policy)

🧾 Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Selamat datang di Miracles Theory. Mohon baca dengan saksama syarat dan ketentuan berikut sebelum melakukan transaksi di website kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Produk

  • Seluruh produk yang kami jual adalah produk original.
  • Kami berusaha menampilkan warna, bentuk, dan deskripsi produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan tampilan dapat terjadi karena pencahayaan dan resolusi layar.
  • Harap pastikan ukuran dan detail produk sebelum melakukan pemesanan.

2. Harga dan Pembayaran

  • Harga yang tertera adalah harga final dan belum termasuk ongkos kirim (kecuali ada promo tertentu).
  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia dan wajib dikonfirmasi dalam waktu maksimal 12 jam setelah checkout.

3. Pemesanan dan Pengiriman

  • Pemesanan akan diproses dalam 1×24 jam pada hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Pengiriman dilakukan setiap hari Senin–Sabtu, kecuali hari libur nasional.
  • Nomor resi akan dikirim melalui email atau WhatsApp setelah barang dikirim.
  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi bukan tanggung jawab kami.

4. Keamanan & Privasi

  • Semua informasi pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi.
  • Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.

5. Perubahan Syarat & Ketentuan

  • Miracles Theory berhak mengubah atau memperbarui syarat & ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Perubahan akan langsung berlaku setelah diunggah di halaman ini.

🔄 Kebijakan Pengembalian & Refund (Return & Refund Policy)

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika Anda mengalami kendala dengan produk yang diterima, silakan simak kebijakan berikut:

1. Ketentuan Pengembalian

Pengembalian produk hanya diterima jika:

  • Produk rusak/cacat produksi
  • Produk tidak sesuai pesanan (salah warna, ukuran, atau model)

Syarat pengembalian:

  • Maksimal pengajuan dalam waktu 2×24 jam setelah produk diterima.
  • Produk belum dipakai, masih lengkap dengan kemasan asli.
  • Wajib menyertakan video unboxing dan foto produk sebagai bukti.

2. Proses Pengembalian

  • Kirimkan bukti dan penjelasan ke admin kami melalui WhatsApp/DM.
  • Setelah disetujui, Anda akan menerima alamat pengembalian.
  • Pengiriman ulang ke kami ditanggung pembeli, kecuali kesalahan berasal dari pihak Miracles Theory.

3. Kebijakan Refund

  • Refund hanya dilakukan jika stok barang pengganti tidak tersedia.
  • Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 5 hari kerja setelah produk kami terima dan diverifikasi.

✨ Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui (+62) 811156737 atau email kami di Cs@mgsuskestama.com